俗话说顾客就是“上帝”，那么在图书馆中读者就是上帝，读者是图书馆的最主要的构成要素，没有 读者的存在图书馆就没有存在的意义。根据调查显示，在我国有很多潜在的读者，这种读者的数量很庞大甚至多于现实中的读者，因此高校图书馆要紧紧的围绕全心全意为读者服务这一观念加强自身的建设，除了以上外还要积极的研究读者的需求以及读者的数量，及时的为他们提供最需要的内容，这样就可以使得图书馆获取大量的稳定读者。在目前的网络大环境下，图书馆就是一个数据的接收中心，如今的图书馆的服务对象已经超越了传统的一些服务的范围，服务的范围慢慢的向全国甚至全球发展，因此一个网络图书馆的核心业务-为读者服务，也慢慢的转向社会化和国际化，慢慢的尝试实现无墙化和虚拟化的服务。如今高校的图书馆如何能够真正的服务社会的读者已经成为一个大的难题，除了要提供优质的服务以外还要进行大量的宣传，慢慢的发展更多的社会上的读者，加强服务的意识，把被动服务转变为主动服务，走出校门，走向社会主动的去寻找读者，为读者提供良好的咨询等服务。还要借助各种媒介进行宣传，向社会推荐图书馆的优点，使得社会人员尽快的融入图书馆，利用这样的方法来吸引更多的外部读者，把社会上的读者引入图书馆不但能够增加图书馆的知名度，还能够为图书馆进入社会打下坚实的基础，为了能够引入社会读者，高校应该解除一些禁令，让校外人员进入学校学习，让校外社会人员能够和校内的学生享有同样的待遇，有效的利用图书馆的信息资源。

 

　　四、对读者进行情报教育，加强读者交流

 

　　图书馆要进一步开展度读者的研究，这是图书馆发展的一项重要的任务，只有研究透彻了读者的需求才能跟上时代，跟上读者的步伐。为了进一步做好对读者的服务高校应该定期的对读者进行全方面的培训，并且这个培训要是免费的培训，抓住读者的心理，培训的内容主要包括图书馆知识和数据库知识、信息检索技术等。当每年开学的季节要进行大量的宣传，对新入学的高校新生进行定期的讲座，使他们能够熟悉图书馆的架构，以及能够及时的了解图书馆的服务内容、布局以及图书馆的一些规章制度，这样就方便他们对图书馆有个及时的了解，图书馆管理员要向新生讲授图书馆的文献分类等常识，并且在他们进入图书馆时要有专门的人员进行指引，教他们使用图书馆的目录，带领他们进行实地的参观，给学生比较形象的认识。

 

　　五、定期对图书管理员进行培训，加强图书管理员的综合素质

 

　　图书馆的工作就是全心全意为读者服务，是一种很清贫的工作，做好图书馆的工作非常艰难，需要细心和耐心，如今图书馆已经步入信息化的时代，如何全心全意的为读者服务越来越重要。高尚的职业道德是做好图书管理工作的主要前提，因此图书管理员要树立爱岗敬业的精神。

 

　　六、结论

 

　　本文主要介绍了如何提升图书馆的服务质量，除了以上介绍的内容以外，新时期的图书管理员也要具有勤勤恳恳的工作精神，还要不断的加强自身的专业素养以及业务知识，除了具有很好的图书管理专业基础以外还要学习一些边缘的学科，比如计算机技术、英语等方面也要有一定的造化，只有这样才能应对新时期的图书馆发展，才能够不断的为读者提供更优质的服务，不断的运用现代化的技术优化自己的知识结构，完善自己的知识领域。

 

　　参考文献

 

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